FAQ

Na Slovensku zvyčajne 2–5 pracovných dní. Balenie prebehne do 3 pracovných dní od vašej objednávky. Presné termíny poskytneme v potvrdení objednávky.

Áno — doprava v rámci Slovenska je zadarmo pre všetky objednávky. Ak si objednávate do zahraničia, kontaktujte nás na [email protected].

Prijímame:

• Bankovú platbu (detaily v potvrdení objednávky)
• Hotovosť pri doručení (dohodou)

Áno, máte 14 dní od doručenia. Kuôsek musí byť v pôvodnom stave — bez poškodení a bez známok používania. Vrátiť ho si môžete sami (za vašu úhradu dopravy), a my vám vrátimo peniaze. Viac v zásadách vrátenia.

Napíšte nám hneď s fotografiou. My si to riešime — bez zbytočných otázok vám pošleme náhradný kuôsek alebo vrátimo peniaze. Doprava je naša zodpovednosť.

Všetka naša keramika je bezpečná do umývačky riadu a mikrovlnky. Pre dlhšiu životnosť sa oplatí jemný handwash a opatrné zaobchádzanie. Nepoužívajte abrazívne hubky — nechajte hlinu dýchať.

Pokrýva sa zákonná záruka 24 mesiacov na výrobný defekt (trhliny, praskliny, zlá glazúra). Normálne opotrebovanie, praskliny od pádu alebo tepelného šoku nie sú krytí. Každý kuôsek je ručný — drobné nedokonalosti sú jeho podpisť.

Napíšte nám na [email protected] alebo vyplňte kontaktný formulár. Povedzte, koľko ľudí chce participovať a aký termín by vám vyhovoval. Kurz trvá 2,5 hodiny, bez predchádzajúcich znalostí, skupiny 2–6 osôb.

Áno! Vonkajšie objednávky sú naša vášeň. Ak máte predstavu — tvar, veľkosť, glazúra — napíšte nám. Dohodujeme sa individuálne na cene, termíne a úpravách.